Kennisbank

De veranderende rol van marketingteams

De afgelopen jaren is het duidelijk geworden dat het voor marketingteams belangrijk is om flexibel en adaptief te zijn. Marketingteams hebben namelijk door de jaren heen veel veranderingen doorgemaakt. In de late twintigste eeuw draaide alles om massamedia-advertenties en eenzijdige communicatiekanalen. Met de komst van internet in de jaren '90 en 2000, verschoof de focus naar e-mailmarketing, SEO en contentmanagement.

In de 21e eeuw werden social media en data-analyse onmisbaar. Marketingteams moesten real-time communiceren. Nieuwe functies zoals data-analisten en community managers ontstonden. Agile marketingmethoden zorgden voor flexibele teamstructuren die snel kunnen inspelen op veranderingen. En zo vergroot AI enorm de efficiëntie en creativiteit van marketingteams.

De impact van deze veranderingen op marketing

Al deze veranderingen hebben de manier waarop marketingteams werken drastisch veranderd. Waar marketing vroeger eenrichtingsverkeer was, is het nu een dialoog geworden. Marketeers moeten niet alleen informatie zenden, maar ook luisteren en reageren op feedback van consumenten. Social media heeft marketing interactiever gemaakt. Bedrijven communiceren direct met hun klanten en spelen zo snel in op hun behoeften en voorkeuren. Dit betekent dat marketingwerk complexer is geworden en dat teams meer vaardigheden nodig hebben om succesvol te zijn.

Data-analyse stelt marketeers in staat om beter te begrijpen wat werkt en wat niet. Dit leidt tot meer gerichte en effectieve marketingstrategieën. Echter, het gebruik van data brengt ook verantwoordelijkheden met zich mee, zoals het waarborgen van privacy en het ethisch omgaan met gegevens. AI helpt marketingteams om repetitieve taken te automatiseren en waardoor ze zich nu kunnen focussen op creatievere en strategischere activiteiten. Dit verhoogd de productiviteit en opent nieuwe mogelijkheden voor gepersonaliseerde marketing.

Voorbereiden op de toekomst

Door te leren van het verleden en voorbereid te zijn op toekomstige veranderingen, kunnen marketeers betere strategische beslissingen nemen. Zo kunnen ze proactief reageren op nieuwe uitdagingen.

Samenbouwen aan de toekomst van marketing

Bij Platform Innovatie in Marketing (PIM) helpen we je met de nieuwste strategieën en inzichten. Zo bouwen we aan een veerkrachtig, innovatief en ethisch marketingteam. Op 4 juli publiceren we ons visiedocument ‘Toekomst in versnelling: De rol van marketingteams in het tijdperk van AI en duurzaamheid’.  Dit document, geschreven door ons PIM-bestuurslid Irma Bollen, gaat diep in op deze thema's.