Service Design, to make a Difference

Service Design, to make a Difference

Hilversum: Informaat | Seinstraat 32 1223 DA, Hilversum

Een inspirerende middag vol inzichten, praktijkvoorbeelden en scherpe discussies.

Melvin Brand Flu trapte af met een krachtige introductie over de impact van design op klantbeleving. Daarna liet Victor Vissers zien hoe ‘Waardegedreven Design’ in de praktijk werkt. De sessies en de aansluitende break-out sessie waren zo interactief dat we uitliepen – altijd een goed teken.

Inclusief en toekomstgericht
Hoe zorg je dat digitalisering voor iedereen toegankelijk blijft? Saskia Hamminga-Roest en Hanna Lakerveld van SeniorWeb deelden waardevolle inzichten over Service Design voor ouderen. Tot slot gaf Melvin Brand Flu een inspirerende blik op de toekomst, vol trends en kansen.

Service Design werd vanuit verschillende invalshoeken belicht, wat zorgde voor een compleet en veelzijdig programma.