Kennisbank
Nieuwe maatstaf voor impactcommunicatie: de Net Credibility Score
Waarom geloofwaardigheid de sleutel is tot effectieve impactcampagnes
Impactcommunicatie staat onder druk. Consumenten zijn kritischer dan ooit, terwijl merken steeds vaker maatschappelijke en duurzame thema’s adresseren. Maar wanneer wordt zo’n boodschap écht geloofwaardig? De Net Credibility Score (NCS) biedt daarop een antwoord.De NCS is een wetenschappelijk onderbouwde metric die meet hoe geloofwaardig impactadvertising wordt ervaren door consumenten. De score laat zien in hoeverre een boodschap vertrouwen wekt en welke invloed dat heeft op motivatie en merkoverweging. Daarmee geeft de NCS marketeers een concreet instrument om de effectiviteit van duurzame en maatschappelijke communicatie te meten én te verbeteren.
De eerste Nederlandse benchmark is geïnitieerd door dentsu en ontwikkeld in samenwerking met verschillende partners uit de marketing- en media-industrie. Als partner van Platform Innovatie in Marketing (PIM) brengt Dentsu dit initiatief ook onder de aandacht van de PIM-community, met als doel marketeers te helpen impactcommunicatie geloofwaardiger en effectiever te maken.
Uit onderzoek onder 6.000 Nederlandse consumenten en 200 campagnes blijkt dat de gemiddelde geloofwaardigheid van impactcommunicatie nog relatief laag ligt. Tegelijkertijd laat het model zien welke factoren het verschil maken. Zes drivers – waaronder honesty, commitment en clarity – bepalen samen hoe geloofwaardig een boodschap wordt ervaren en waar optimalisatie mogelijk is.
De Net Credibility Score helpt marketeers daarmee om verder te kijken dan intentie alleen. Het maakt zichtbaar hoe communicatie bijdraagt aan gedragsverandering, merkoverweging en uiteindelijk echte impact.
Lees de volledige whitepaper en ontdek hoe de Net Credibility Score impactcommunicatie meetbaar maakt.